立足科技服务“小切口” 助力乡村振兴“大民生”

搭建科技精准服务平台

破解“最后一公里”难题

农村牧区科技创新是推动农牧业转型升级的关键变量，但科技信息难以传递到农村牧区基层，成为制约科技服务农牧民“最后一公里”难题。为解决科技服务入户难题，该所在巴彦淖尔市星火科技“12396”服务热线基础上，搭建了科技服务平台，并开通了蒙文版科技信息平台，填补少数民族牧区科技服务空白。科技服务平台将远程视频服务、精准出诊服务、蒙汉文信息服务、设施农业智慧服务有机结合，为农牧民提供全方位、多样化科技服务，有效打通了科技进村入户“最后一公里”，实现了科技专家与农牧民“零距离”接触。为加强科技服务平台建设，建立了1个指挥中心、7个旗县级服务中心、5个农牧业科技服务站、63个乡镇基层综合科技服务站、24个技物结合站（技术服务与农资经销相结合站点）、88个“两站融合”站（将党员干部现代远程教育站点建设成为星火科技“12396”综合信息服务站点）、22个智慧农业服务站、7个科技惠农服务站。选聘了108名农、牧、林、水、气各行业专家和238名新型农牧业经营主体精准服务专家，又从农村牧区种植养殖能手及生产资料流通领域带头人中选出451名农民科技信息员和45名牧民科技信息员。服务平台运行十多年来，对巴彦淖尔市农村牧区产业振兴、农牧民增收致富发挥了重要作用。累计接听咨询电话9.3万次，现场出诊3.9万次，解决技术问题7.7万个。通过科技服务平台推送各栏目信息2万条。农牧民手机用户达8万余个。目前实现了农村牧区科技服务近90%的覆盖率，带动农牧业增产和免灾的效益累计达4.6亿元。

创新科技精准服务模式

实现精准化乡村振兴

为实现科技服务更加精准、便捷，科技服务平台增加了具有指挥、调度、监督、评价的精准服务功能，开展“点菜式”科技服务。农牧民可通过平台线上发布服务需求、选择服务专家，平台接收到服务需求后，派送服务订单至服务专家，服务专家通过视频、电话提供服务或线下实地面对面服务。服务结束后，农牧民可根据服务情况进行打分评价，服务专家根据打分评价情况获得相应服务劵并可兑换相应的服务酬劳。平台可对整个服务过程监控记录留存，实现全程数字化、精准化、个性化管理服务。科技精准服务模式坚持问题导向、结果导向，达到了帮助农牧民精准获取科技信息、技术，以及提升技能的目的。目前，科技精准累计服务16800余次，服务专家获得服务费用350万余元，用户评价基本满意。通过解决技术问题，增收及挽回经济损失1.4亿元以上，农牧业领域科技人员积极性空前高涨，新型农牧业经营主体科技素质普遍提升、农牧业生产技能和经营管理水平明显提高。同时，为推深做实“科技兴蒙”行动，提升科技服务质量，提高专家服务的主动性、便捷性，切实做好科技助农工作，该所与自治区生物技术研究院合作，共同开发了“12396”农管家小程序。该程序通过绑定可视化视频、传感器等智能设备，可为用户提供信息推送、远程指导、生产追溯、灾害预警、数据分析等五大服务。借助“12396”智慧农业大数据分析平台，可实时采集生产各项数据，通过数据分析精准决策，实现科学化、标准化种植。积极与农牧企业合作，建立了12个“农管家”服务示范点，为用户提供了智能化科技服务，真正实现了“智慧农业”和“农产品追溯”功能，让农户体验到科技带来的生产便利，让消费者放心购买。

强化科技精准服务培训

带动提升农牧民致富本领

开展精准化培训。在培训对象、时间、形式、师资、内容等方面下足功夫，采用“走出去、引进来”方式，邀请市内外知名专家教授和当地有名“土专家”为新型农牧业经营主体、基层农牧民及农技人员授课培训。近5年，在山东寿光、陕西杨凌及巴彦淖尔市各地举办各类培训班130场，累计培训10000人次。开展线上培训。疫情期间，率先开展了线上科技服务培训。借助“12396”平台、微信小程序、电视节目、快手、美篇等媒介平台进行网上培训，培训内容涉及覆盖了农牧业生产管理经营全过程。通过线上培训，打造了以刘海明专家为代表的“网红服务专家”。自开通线上培训以来，刘海明坚持每天定点在“12396”科技服务和快手平台直播讲解农业技术。三年来，通过这些“网红”专家“带货”科技，累计直播时长34627分钟，开展线上培训389场次，累计培训39万余人次。

巴彦淖尔市科学技术研究所长期致力于科技服务工作，得到了社会广泛认可，多次获得自治区、市级荣誉。先后荣获“巴彦淖尔市先进基层党组织”“自治区科技情报成果一等奖”“巴彦淖尔市科技进步二等奖”“自治区首届科技工作者创新创业大赛‘创新争先’铜奖”“自治区科技厅农村信息化基地”“优秀科技中介服务机构”“自治区‘十二五’制造业信息化科技工程先进科技管理部门”、全国科技管理系统优秀集体等多项荣誉。