科普中国-科学为你解疑释惑 2019-07-19 作者：姜晓航

　　我们都知道，人类交际最重要的工具是语言。然而，一个好的传播者也会利用各种非语言的技能表情达意。一般来说，非语言传播就是除了语言传播之外的一切交流形式，是人类沟通的重要工具。

　　在日常生活中，我们交流中很大一部分是非语言的。每天，我们都会对上千种非语言暗示和行为做出反应。以下介绍的这些行为都属于非语言传播的范畴。

　　首先是面部表情：表情在非语言交际中占很大比例，我们在听到别人说话之前，第一眼就能看到他的表情，微笑或皱眉都能传达情绪。其次是动作和手势，较为随意的动作和手势也能传达信息。处于亲密关系中的人，经常会出现抚摸等亲密动作。还有一种辅助语言，指与实际语言分离的语音交流，包括音调、响度和音高等因素，强烈的语调或犹豫的语调会对句子意义产生很大影响。另外是眼神，眼睛是心灵的窗户，诸如注视、凝视和眨眼等都是非语言行为。当人们遇到自己喜欢的人或事物时，眨眼的频率会增加，瞳孔也会放大。通过眼神，你可以判断别人究竟是喜欢你，还是讨厌你。外观也是属于非语言传播的范畴，颜色、服装、发型以及其他影响外表的因素，也被认为是一种非语言交流的方式。工人戴安全帽，警察穿制服，医生穿白大褂。仅仅看一眼，我们就能分辨他们的职业。外表也会影响人们对你的看法，这也是第一印象很重要的原因。

　　从握手到发型，非语言细节揭示了我们是谁，并影响着我们与他人的关系。如何提高你的非语言沟通技巧？下面的建议可以帮助你。首先，注意非语言信号。人们可以通过多种方式交流信息，所以，在和他人交流时，要注意眼神交流、手势、姿势、身体动作和语调等，这些信号都能传达语言无法表达出的重要信息。其次，注意自己说话的语气。一个人的语气可以传达丰富的信息，你可以试着用语气来强调自己的想法。如果你想吸引人们关注一件事，就用生动的语调展现热情，这样可以使听者对你的话题产生兴趣。另外，进行良好的眼神交流。逃离别人的目光好像在试图掩饰，而过多的眼神交流可能会显得具有威胁性。事实上，眼神交流的最佳时间间隔为4到5秒，有效的眼神交流会让你和对方都感到舒服。最后，使用肢体语言。语言和非语言沟通共同传达信息，肢体语言可以辅助话语，提高口语交流能力。当你在做演讲时，这一点尤其受用。

　　良好的沟通技巧，对个人生活和职业生涯会有很大帮助，运用好非语言传播，你才能成为说话高手。

　　本文由中国人民解放军总医院第一附属（304）医院八一大楼门诊部主任、兼心身医学门诊主任、资深心理咨询与治疗师彭国球进行科学性把关。